Kebijakan kami berlangsung 30 hari. Jika 30 hari telah berlalu sejak pembelian Anda, sayangnya kami tidak dapat menawarkan Anda pengembalian uang atau pertukaran.

Agar memenuhi syarat untuk pengembalian, barang Anda harus tidak digunakan dan dalam kondisi yang sama dengan yang Anda terima. Itu juga harus dalam kemasan aslinya.

    Untuk menyelesaikan pengembalian Anda, kami membutuhkan tanda terima atau bukti pembelian.

    Pengembalian Uang

    Setelah pengembalian Anda diterima dan diperiksa, kami akan mengirimi Anda email atau konfirmasi melalui telpon dan atau media komunikasi lainnya untuk memberi tahu Anda bahwa kami telah menerima barang Anda yang dikembalikan. Kami juga akan memberi tahu Anda tentang persetujuan atau penolakan pengembalian dana Anda.

    Jika Anda disetujui, maka pengembalian dana akan diproses, dan pembayaran akan kami kembalikan dengan cara metode trasfer antar bank, dalam jumlah hari tertentu.

    Pengembalian dana terlambat atau hilang

    Jika Anda belum menerima pengembalian dana, periksa kembali rekening bank Anda.

    Kemudian hubungi Bank yang Anda gunakan untuk menerima pengembalian dana, mungkin perlu waktu sebelum pengembalian dana Anda diposting secara resmi.

    Selanjutnya hubungi bank Anda. Sering kali ada waktu pemrosesan sebelum pengembalian dana diposting.

    Jika Anda telah melakukan semua ini dan Anda masih belum menerima pengembalian dana Anda, silakan hubungi kami di admin@akasakaoutdoor.co.id.

    Barang yang terdapat program discount (sale)

    Hanya barang dengan harga reguler yang dapat dikembalikan, sayangnya barang yang terdapat program discount (sale) tidak dapat dikembalikan.

    Pertukaran

    Kami hanya mengganti barang jika barang tersebut rusak karena cacat produksi. Jika Anda perlu menukarnya dengan barang yang sama, kirim email kepada kami di admin@akasakaoutdoor.co.id / dapat menghubungi kami melalui chat pada sudut kanan bawah halaman ini dan kirim barang Anda ke: Jalan Garuda 3 No. 59 RT 13 RW 05 Perumahan Inkoppol Kelurahan Jakasampurna Kecamatan Bekasi Barat, Bekasi, Jawa Barat, Indonesia. 17145

    Hadiah

    Jika barang itu ditandai sebagai hadiah saat dibeli dan dikirim langsung kepada Anda, Anda akan menerima kredit hadiah untuk nilai pengembalian Anda. Setelah barang yang dikembalikan diterima, sertifikat hadiah akan dikirimkan kepada Anda.

    Jika barang tersebut tidak ditandai sebagai hadiah saat dibeli, atau pemberi hadiah memiliki pesanan yang dikirimkan kepada mereka sendiri untuk diberikan kepada Anda nanti, kami akan mengirimkan pengembalian dana kepada pemberi hadiah dan dia akan mengetahui tentang pengembalian Anda.

    Pengiriman

    Untuk mengembalikan produk Anda, Anda harus mengirimkan produk Anda ke: Jalan Garuda 3 No. 59 RT 13 RW 05 Perumahan Inkoppol Kelurahan Jakasampurna Kecamatan Bekasi Barat, Bekasi, Jawa Barat, Indonesia. 17145

    Anda akan bertanggung jawab untuk membayar biaya pengiriman Anda sendiri untuk mengembalikan barang Anda. Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan. Jika Anda menerima pengembalian dana, biaya pengiriman kembali akan dikurangkan dari pengembalian dana Anda.

    Tergantung di mana Anda tinggal, waktu yang dibutuhkan untuk produk yang Anda tukarkan untuk mencapai Anda, dapat bervariasi.

    Jika Anda mengirim barang lebih dari Rp 1,000,000 Anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan layanan pengiriman yang dapat dilacak atau membeli asuransi pengiriman. Kami tidak menjamin bahwa kami akan menerima barang Anda yang dikembalikan.